گارانتی کالا
کلیه محصولات و کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی رویال ویدا دارای ضمانت اصالت کالا و ضمانت 7 روز سلامت فنی کالا و شامل 24 ساعت مهلت تست کالا برای اطمینان از اصالت و سلامت محصول می باشد و در صورت مشکل فنی شرکتی بنابر تصمیم فروشگاه، مبلغ کالا به حساب کاربر برگشت داده میشود.
- معیوب بودن سفارش به مدت ۲۴ ساعت قابل مرجوعی است .آسیب دیدگی، اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، از طریق شماره تماس یا شماره واتساپ به کارشناسان فروشگاه رویال ویدا اطلاع داده شود.
- ضمانت 7 روزه سلامت فنی کالا نیز برای کلیه محصولات سایت وجود دارید و در صورت مشکل فنی شرکتی قابل مرجوع شدن میباشد، لذا لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود.
- کلیه محصولات فروشگاه به صورت سالم و کارتن پلمپ تحویل پست داده خواهد شد. لذا در صورتی که آسیب ظاهری کارتن کالا در لحظه تحویل بسته پستی قابل مشاهده باشد، مشتری میتواند از تحویل‌گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به فروشگاه رویال ویدا بازگردانده شود.
- دقت داشته باشید کلیه برندها معتبر بصورت اصل و دارای ضمانت اصالت یک هفته ای میباشند مثل فیلیپس ، کنوود ، تفال ، بوش و … سعی شده به هیچ عنوان کالای درجه دو از برندهای معتبر حتی مشابه با شکل و کیفیت اصل در سایت قرار داده نشود تا با خیال آسوده جنس اصل خریداری نمایید.
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری کالا، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش رویال ویدا برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه است.
